1- düşüncelerini doğru ifade edememek,karşındakini dinlememek,hoşgörülü olmamak,önyargılı olmak,eleştirilere açık olmamak iletişimi engeller.
2-kendini tanıtmak,düşüncelerini doğru ifade etmek,karşındakini dinlemek,empati kurmak,hoşgörülü,eleştirilere açık olmak,beden dili,göz teması ve ses düzeyine dikkat etmek